Service Advisor Automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Een technische opleiding binnen automotive of gelijkwaardige technische ervaring is een must
• Kennis van of sterke interesse in vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen is nodig in de functie
• Ervaring met klantencontact, werkorders of werkplaatsplanning is nodig in de functie
• Een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands is een must
• Bereidheid om binnen het ploegensysteem van de truckafdeling te werken is een must

De ideale collega is...

Iemand die:

• Duidelijk uitlegt aan klanten en techniekers wat er moet gebeuren
• Overzicht bewaart wanneer meerdere voertuigen tegelijk worden opgevolgd
• Prioriteiten aanpast wanneer herstellingen of levertermijnen wijzigen
• Zelf actie onderneemt wanneer een dossier dreigt vast te lopen
• Verantwoordelijkheid opneemt voor een correcte opvolging van werkorder tot factuur

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

• Brutoloon: € 2.800 – € 3.600 per maand, afhankelijk van je ervaring en technische kennis
• Ecocheques: € 250 per jaar
• Maaltijdcheques: € 6 per gewerkte dag
• Een voltijdse arbeidsovereenkomst binnen een 40-urenweek

Je vakantiedagen

• Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen
• Je krijgt 12 ADV-dagen door je 40-urenweek
• Je werkt voltijds binnen het ploegensysteem van de truckafdeling
• Je plant je verlof in samenspraak met je collega’s en verantwoordelijke

Extra voordelen

• Technische opleidingen rond vrachtwagens en Mercedes-Benz-systemen
• Begeleiding bij het leren werken met het interne DMS-systeem
• Mogelijkheid om door te groeien binnen aftersales of werkplaatscoördinatie
• Een werkplek waar receptie, magazijn en werkplaats rechtstreeks samenwerken

Hier zal je werken

Je werkt aan de receptie van een truckgarage in Herentals. De receptie staat rechtstreeks in verbinding met de werkplaats en het onderdelenmagazijn. Vanuit je werkplek zie je welke vrachtwagens binnenkomen, welke voertuigen nog in herstelling staan en waar de planning moet worden bijgestuurd.

Het is een praktische werkomgeving waar receptie, magazijn en werkplaats dicht bij elkaar liggen. Je bent daardoor regelmatig in de werkplaats aanwezig en weet wat er met de voertuigen in jouw dossiers gebeurt.

Zo ziet je job eruit

• Je plant onderhoud en herstellingen in en maakt werkorders aan in het DMS-systeem
• Je ontvangt chauffeurs en bespreekt welke technische werkzaamheden nodig zijn
• Je stemt de planning af met de werkplaatsverantwoordelijke, techniekers en het magazijn
• Je informeert klanten over de voortgang, bijkomende werkzaamheden en aflevertermijnen
• Je controleert werkplaatsdossiers en verzorgt de administratieve opvolging en facturatie

Wat collega’s leuk vinden

• Je volgt je dossiers volledig op, van de ontvangst van het voertuig tot de aflevering
• Je combineert technische informatie, administratie en klantencontact
• Je staat dicht bij de werkplaats en ziet dagelijks het resultaat van je planning
• Je hebt rechtstreeks contact met klanten, techniekers en verantwoordelijken

Meer over het bedrijf

Deze premium garage is in de regio bekend om haar klantgerichte service, focus op kwaliteit en aanbod van hoogwaardige voertuigen.

• De garage heeft een loyale klantenkring opgebouwd door de klant consequent op de eerste plaats te zetten.
• Kwaliteit en sterke after-sales vormen een vast onderdeel van de dienstverlening.
• Het team kiest voor een persoonlijke benadering, met aandacht voor comfort, vertrouwen en begrip in elk contactmoment.
• De organisatie staat voor een premium aanpak waarin exclusiviteit en verfijning duidelijk aanwezig zijn.